Na ALLOS, acompanhamos a evolução da inteligência artificial com atenção e aplicamos essa tecnologia de forma estratégica em diferentes frentes do negócio. Esse avanço envolve cultura, capacitação e desenvolvimento técnico, com iniciativas que ampliam nossa capacidade de análise, apoiam decisões e qualificam a operação.
Ao mesmo tempo, investimos em ferramentas e soluções próprias para acelerar ganhos de eficiência, fortalecer o atendimento e ampliar a leitura sobre consumidores, lojistas e anunciantes.
Hoje, a inteligência artificial já apoia processos como atendimento ao cliente, contagem de fluxo e modelos preditivos que ajudam a antecipar comportamentos e orientar decisões com mais precisão. Esse trabalho ganha força com a nossa base de dados, construída a partir da conexão entre os canais digitais e a operação dos nossos shoppings.
Um exemplo é o Store Insights, solução criada para apoiar lojistas no uso estratégico dos dados de consumo. Integrada ao WhatsApp e com linguagem natural, a ferramenta ajuda a entender o perfil dos clientes, acompanhar comportamento, comparar desempenho e identificar oportunidades de conversão com mais clareza.